ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

В САЛОНЕ КРАСОТЫ "OOF BEAUTY FEEL"

г. Москва

1. Термины и определения

В настоящей Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной и неотъемлемой частью:

• Исполнитель — Салон красоты "OOF BEAUTY FEEL", в лице ИП Горшковой Анны Викторовны (ИНН: 621509245188; ОГРНИП: 322623400022972; юридический адрес: 390514, Рязанская область, Рязанский р-он, с. Вышгород, ул. Бутырки, д. 46; e-mail: ipgorshkovaav@yandex.ru).
• Заказчик — любое физическое лицо, акцептировавшее Договор на условиях настоящей Оферты.
• Сайт — официальный интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по интернет-адресу: https://oofbeautyfeel.ru.
• Услуга — объект соглашения Сторон, перечень наименований ассортимента Услуг, представленный на Сайте Исполнителя.

2. Общие положения

2.1. Текст данного Договора является публичной Офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.2. Акцепт настоящей Оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Договора, и равносилен заключению Договора об оказании Услуг в Салоне красоты "OOF BEAUTY FEEL".
2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Заказчиком настоящей Оферты, является Договором присоединения, к которому Заказчик присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
2.4. Акцептом настоящей Оферты (Договора) является оформление Заказчиком заявки на Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель по настоящему Договору оказывает Заказчику Услуги согласно прейскуранту Услуг, действующему в Салоне красоты "OOF BEAUTY FEEL", расположенном по адресу: 125319, г. Москва, ул. Черняховского, д. 19, НП 17 (далее – Салон), на условиях, изложенных в данном Договоре.
3.2. Заказчик оплачивает оказываемые ему Услуги на условиях, изложенных в разделе 8 настоящего Договора.

4. Условия оформления заявки на оказание Услуг

4.1. Оформление Заказчиком заявки на Услуги (далее по тексту - «Запись») производится путем совершения действий по заполнению и отправке данных:

• На Сайте Исполнителя через форму онлайн-записи посредством CRM-системы "YCLIENTS", расположенной по интернет-адресу: https://n384374.yclients.com;
• На Сайте исполнителя через форму обратной связи с указанием фамилии, имени, отчества, мобильного телефона и других данных, если того требует Исполнитель;
• Устного и/или письменного формирования Записи путем связи с Салоном по телефону, в том числе посредством мессенджеров Telegram и What’s app по номеру: +7(961)302-77-77 (+7(993)993-62-27 - подменный номер);
• Заполнения Анкеты гостя;
• Личной передачи вышеуказанных данных непосредственно в Салоне.

4.2. При оформлении заявки на Услуги Заказчик сообщает Исполнителю наименования Услуг, дату и время визита, имя мастера, и иное при необходимости.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Права и обязанности Исполнителя
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора Исполнитель обязан оказать заказанные Заказчиком Услуги в полном объеме, в сроки, указанные в заявке на Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
5.1.2. Исполнитель обязан предоставить Заказчику Услуги надлежащего качества в соответствии с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг, в соответствии с условиями, указанными в разделе 8 настоящего Договора.
5.1.3. Исполнитель оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, не исключающих условий, указанных в разделе 11 настоящего Договора.
5.1.4. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг следующим лицам: находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; нецензурно выражающихся и нарушающих правила Салона красоты "OOF BEAUTY FEEL"; лицам, чье поведение задевает честь и достоинство сотрудников Салона и других гостей; нанесших имущественный и/или репутационный урон Салону; находящихся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем.
5.1.5. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг Заказчику, если в ходе их выполнения были обнаружены обстоятельства, препятствующие качественному и надлежащему оказанию Услуг, а также противоречащие законодательству, установленным правилам и технологиям проведения процедуры (противопоказания, непредвиденные обстоятельства и другие, о чем Заказчик не предупредил до начала Услуг при формировании заявки на оказание Услуг Исполнителем).
5.1.6. Исполнитель оставляет за собой право отменить Запись Заказчика в случае, если она не была подтверждена последним по запросу Исполнителя посредством любого способа связи, используемого в Салоне.
5.1.7. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчика на постоянной основе в случае, если 3 (три) и более раз подряд Заказчик со своей стороны несвоевременно самостоятельно отменяет Запись посредством CRM-программы "YCLIENTS" и/или не подтверждает Запись по запросу Исполнителя посредством любого способа связи, используемого в Салоне, что впоследствии вынуждает Исполнителя отменять запись.
5.1.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг Заказчику, в случае опоздания последнего на свою Запись более чем на 15 минут, что приводит к появлению временных издержек.
5.1.9. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании Услуг Заказчику, которые не были указаны в Записи, в случае, если у Заказчика возникает потребность в дополнительных Услугах, при отсутствии свободного времени в журнале записи Исполнителя.
5.1.10. Исполнитель оставляет за собой право отслеживать состояние обрабатываемых зон в процессе оказания Услуг путем фото- и/или видеофиксации до и после проведения процедур. Это является подтверждением факта соблюдения Исполнителем гигиенических и иных норм при оказании Услуг.

5.2. Права и обязанности Заказчика
5.2.1. С момента заключения настоящего Договора Заказчик имеет право получить заказанные им Услуги в полном объеме, в сроки, указанные в заявке на Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора и действующего законодательства.
5.2.2. Заказчик имеет право получить Услуги от Исполнителя надлежащего качества в соответствии с его Записью, при условии получения от Заказчика оплаты Услуг, в соответствии с условиями, указанными в разделе 8 настоящего Договора.
5.2.3. Заказчик имеет право требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащего качества в установленные сроки, в соответствии с Записью, при условии полной оплаты перечня оказываемых Заказчику Услуг в соответствии с действующим прейскурантом.
5.2.4. Заказчик имеет право отказаться от Услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом заблаговременно, не менее, чем за сутки до запланированной Записи.
5.2.5. Заказчик обязан оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора, указанных в разделе 8, в размере стоимости оказанных ему Услуг Исполнителем, указанных в прейскуранте Салона.
5.2.6. Заказчик обязан уведомить Заказчика до начала оказания Услуг (проведения процедуры) об известных ему противопоказаниях и индивидуальных особенностях (заболеваниях, непереносимости каких-либо компонентов, веществ или функциональных воздействий, аллергических реакциях и т.д.) организма, способных привести к неадекватным (болезненным) реакциям организма на оказываемые Услуги.
5.2.7. Заказчик обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях Салона.
5.2.8. Заказчик обязан сообщить о претензиях по качеству Услуг незамедлительно после их оказания на месте и до момента оплаты. Согласно настоящему Договору, факт оплаты означает полное принятие Заказчиком Услуг, что подтверждает полноценное оказание Исполнителем Услуг надлежащим образом. Претензии по качеству оказанных Услуг после оплаты не принимаются.

6. Время оказания Услуг

6.1. Рабочий режим Салона: ежедневно с 10:00 до 22:00. Режим работы может быть изменен в соответствии с государственными праздниками и иными событиями, по усмотрению Салона.
6.2. Временем начала оказания Услуг является время, установленное в Записи Заказчика. Если у Заказчика возникает потребность в дополнительных Услугах, Исполнитель имеет право предоставить их Заказчику, в случае наличия свободного времени в журнале записи. Заказчик обязуется оплатить дополнительно оказанные ему Услуги по расценкам Исполнителя в соответствии с действующим прейскурантом.
6.3. Временем окончания оказания Услуг является время, установленное в Записи Заказчика. В случае оказания Исполнителем дополнительных Услуг, время окончания Услуг увеличивается на время, фактически затраченное на их оказание.

7. Особые условия

7.1. В случае, если сразу, либо спустя неопределенное время после оказания Услуг Исполнителем, у Заказчика обнаружились последствия, связанные с ограничениями и/или противопоказаниями к проведению процедуры, о которых Заказчик не сообщил Исполнителю до начала проведения процедуры, и о которых Исполнитель не имел возможности узнать в ходе проведения процедуры, ответственность за данные последствия полностью несет Заказчик.
7.2. Срок действия абонементов и подарочных сертификатов ограничен:

• Для абонементов - 365 календарных дней с момента активации;
• Для сертификатов - 365 календарных дней с момента покупки.

7.3. Фото- и видеосъемка со стороны Заказчика в Салоне запрещена. Для осуществления фото- и видеосъемки в Салоне необходимо оформить письменное заявление на имя Руководителя Салона за 30 рабочих дней до предполагаемой даты съемки. Срок рассмотрения заявления составляет 10 рабочих дней с даты получения. По итогам рассмотрения заявления необходимо получить письменное разрешение на осуществление фото- и видеосъемки со стороны Руководителя Салона. Также, необходимо получить письменное согласие на сбор, хранение и обработку персональных данных со стороны всех лиц, фото и/или видеосъемка которых запланирована Заказчиком. Все персональные данные, регистрируемые Заказчиком путем фото- и/или видеосъемки должны быть обработаны в порядке, установленном действующим законодательством.
7.4. В Салоне красоты "OOF BEAUTY FEEL" запрещается курение, разжигание открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания Услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан покинуть помещение Исполнителя незамедлительно.
7.5. Исполнитель не несет ответственность за имущество Заказчика и не отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания Услуг, так и по их окончанию.

8. Цена и порядок оплаты Услуг по Договору

8.1. Цены на товары и Услуги по настоящему Договору определяются прейскурантом, действующим в Салоне Исполнителя на момент оказания Услуг либо приобретения товара. Прейскурант представлен на официальном Сайте Исполнителя, в форме онлайн-записи CRM-программы "YCLIENTS", а также на бумажных носителях в помещении Салона красоты "OOF BEAUTY FEEL".
8.2. Исполнитель вправе редактировать цены на товары и Услуги в действующем прейскуранте без уведомления Заказчика, если того требуют внешние обстоятельства и/или условия осуществления деятельности.
8.3. Денежные средства для оплаты товаров и Услуг по настоящему Договору вносятся Заказчиком наличными в кассу, либо безналичной оплатой на расчетный счет Исполнителя.
8.4. Факт оказания Заказчику Услуг означает его согласие с их стоимостью, методикой оказания, используемыми материалами и средствами.
8.5. Заказчик обязан сообщить Исполнителю о претензиях по качеству оказанных Услуг незамедлительно после их оказания на месте и до момента оплаты. Согласно данной Оферте, факт оплаты означает полное принятие Заказчиком Услуг, что подтверждает полноценное оказание Исполнителем Услуг надлежащим образом. Претензии по качеству оказанных Услуг после оплаты не принимаются.

9. Конфиденциальность и защита персональных данных

9.1. Исполнитель обязан обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
9.2. Исполнитель информирует и предупреждает о том, что на всей территории Салона, включая коридоры, кабинеты (кроме косметического кабинета), рабочие места сотрудников и персонала, может вестись открытое видеонаблюдение, звукозапись и видеосъемка с целью:

• Обеспечения прав граждан на получение платных Услуг необходимого объема и надлежащего качества, на основе установленных стандартов ее оказания;
• Осуществления внутреннего контроля качества и безопасности деятельности, а также сохранности материальных ценностей и дорогостоящего оборудования, находящегося в Салоне;
• Предотвращения и фиксации возможных действий противоправного характера.

Исполнитель в полном объёме обеспечивает установленный законом порядок сбора, обработки, хранения, удаления и уничтожения персональных данных Заказчика, полученных путем видеонаблюдения, звукозаписи и видеосъемки.

9.3. Акцептируя настоящий Договор, Заказчик выражает согласие и разрешает Салону красоты "OOF BEAUTY FEEL" в лице ИП Горшкова Анна Викторовна (ИНН: 621509245188; ОГРНИП: 322623400022972; юридический адрес: 390514, Рязанская область, Рязанский р-он, с. Вышгород, ул. Бутырки, д. 46; e-mail: ipgorshkovaav@yandex.ru) (далее – Оператор), обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, дату рождения, мобильный телефон, электронную почту и другие при необходимости, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
9.4. Заказчик дает согласие на передачу персональных данных контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований.
9.5. Заказчик выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Заказчика, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение).
9.6. Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящем Договоре, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке.
9.7. При передаче указанных данных Заказчика Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Заказчика, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения действующего законодательства.
9.8. Заказчик вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес.
9.9. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.
9.10. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
9.11. Исполнитель вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.12. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта https://oofbeautyfeel.ru.
9.13. Исполнитель не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
9.14. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Заказчиком. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию Услуг. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества оказания Услуг. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Заказчик, Исполнитель использует технические возможности. У Исполнителя данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.

10. Срок действия Договора

10.1. Договор вступает в силу с момента начала деятельности Салона и опубликования ее на Сайте Исполнителя, и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.
10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящего Договора или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению без уведомления Заказчика. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Договора.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание Услуг по настоящему Договору, если это неисполнение произошло в результате причин, повлиять на которые Исполнитель не имел возможности. К таким причинам относятся: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, военные действия, массовые беспорядки, а также другие обстоятельства, которые Стороны не контролировали и не могли предвидеть либо преодолеть, в том числе несанкционированные отключения со стороны поставщиков коммунальных услуг и др.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору Стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП Горшкова Анна Викторовна
ИНН: 621509245188
ОГРНИП: 322623400022972
Адрес: 390514, Рязанская область, Рязанский р-он, с. Вышгород, ул. Бутырки, д. 46
e-mail: ipgorshkovaav@yandex.ru

Дата последнего обновления: “30” июня 2024 г.